Онлайн-репутация играет ключевую роль в успехе бизнеса в 2025 году. Особенно это актуально для компаний, работающих в конкурентных нишах, где доверие клиентов — это главный актив. В этой статье расскажем, как помогли страховой компании справиться с негативными отзывами, повысить рейтинг на геосервисах до 4,2 и привлечь новых клиентов.

Сам по себе страховой бизнес весьма специфичен и имеет свои особенности. Например, жесткая конкуренция и постоянная оптимизация предлагаемых услуг. Клиент в этой сфере требователен, поэтому важно реагировать на любые изменения. К тому же маркетинг в страховом бизнесе основа. В нашем случае клиент как раз-таки не заботился о репутации в интернете.

С какими проблемами столкнулся бизнес:

• большой объём негативных отзывов;
• низкий средний рейтинг на геосервисах;
• отсутствие новых положительных отзывов;
• низкие позиции в поисковой выдаче.

Такая ситуация, мягко говоря, отпугивала потенциальных клиентов и снижала доверие. Бизнес терял клиентов, а его репутация так и продолжала ухудшаться.

Вместе с командой разработали стратегию, которая включала несколько ключевых этапов:

Анализ и удаление негативных отзывов. Первым шагом стал анализ существующих отзывов. Мы выявили недостоверные отзывы, после чего успешно обжаловали и удалили их. Это позволило значительно улучшить общее впечатление о компании.

Сбор и публикация положительных отзывов. Для повышения рейтинга была собрана обратная связь от реальных клиентов. После сбора и анализа наша команда написала качественные и убедительные отзывы, подчеркивающие сильные стороны компании. Тем самым обеспечили постоянный поток новых положительных отзывов.

Оптимизация профиля на геосервисах. Следующий шаг был редактирование карточки клиента. Мы обновили актуальную информацию, загрузили новые фотографии, указали контакты, график работы и только после этого настроили ключевые блоки, такие как услуги и акции.

Увеличение видимости в поисковой выдаче. Благодаря комплексной работе профиль компании поднялся на первое место в поисковой выдаче. Также увеличилось количество переходов.

Всего за несколько месяцев мы достигли впечатляющих результатов:

Такие изменения не только улучшили репутацию компании, но и привели к увеличению новых клиентов и росту продаж.

Онлайн-репутация на максимум

Онлайн-репутация — это лицо вашего бизнеса. Один негативный отзыв может отпугнуть десятки потенциальных клиентов, а низкий рейтинг — похоронить шансы на успех. Вот несколько причин, почему стоит уделять ей внимание:

Доверие клиентов. Высокий рейтинг и положительные отзывы создают положительное впечатление о компании.

Увеличение видимости. Оптимизированный профиль помогает занять лидирующие позиции в поисковой выдаче.

Рост продаж. Клиенты чаще выбирают компании с хорошей репутацией.

Опыт и экспертиза. Специалисты VICTORY group знают, как работать с отзывами, удалять недостоверные комментарии и привлекать положительные.

Комплексный подход. Команда VICTORY group не просто удаляет негатив, но и оптимизирует профиль, повышает рейтинг и увеличивает видимость в интернете.

Экономия времени. Можно сосредоточиться на развитии бизнеса, если делегировать часть процесса VICTORY group.

VICTORY group — крупнейшее маркетинговое агентство полного цикла в России. Мы предлагаем индивидуальные решения для каждого бизнеса и помогаем достичь впечатляющих результатов.

Оставьте заявку и команда VICTOTY group предложит персональный план для улучшения репутации вашей компании и увеличения клиентской базы.