Как маркетинговое агентство помогло аптечной сети из Красноярска перестать бездумно тратить рекламный бюджет

Аптечный бизнес для обывателя представляется золотой жилой, ведь в аптеках продаются лекарства, косметика и предметы личной гигиены. Эти товары в свою очередь относятся к FMCG или к предметам повседневного спроса. Поэтому возникает представление, что все товары разлетаются как горячие пирожки. На деле не все так просто, как может показаться. При ведении такого бизнеса предприниматели сталкиваются с подводными камнями — с репутацией в интернете.

Неужели для аптечного бизнеса так важно создавать свои карточки на геосервисах или отзовиках и мониторить их? Ведь покупатели ориентируются на ассортимент и стоимость. Опыт показывает, что хорошая репутация бренда – это залог успеха в бизнесе.

Так, в маркетинговое агентство VICTORY group обратилась сеть аптек из Красноярска. Проблема у бизнеса стара, как мир: бюджет слили на рекламу, которая себя не оправдала. «Бонусом» карточки в поисковых системах оставались на низких позициях, что не способствовало увеличению клиентов. Поэтому владельцы бизнеса искали пути решения проблемы.

Наша команда разработала стратегию по улучшению репутации и предприняла ряд шагов:

Каких показателей мы достигли:

• сеть аптек вышла на 4-е место в поисковой выдаче;
• средний рейтинг на геосервисах достиг 4.7%;
• написание положительных отзывов способствовало запуску новых филиалов;
• конверсия в покупку выросла на 55%.

Сотрудничество с VICTORY group стало поворотным моментом для компании. Профессиональный подход к управлению репутации и анализ конкурентов повысили лояльность к бренду. Аптеке удалось перейти от случайных трат на рекламу к целенаправленному и успешному росту.

Хотите также? Оставьте заявку, а мы предложим индивидуальное решение для вашего бизнеса.

VICTORY group — крупнейшее в России маркетинговое агентство полного цикла.

В прошлой статье мы рассказали про секреты эффективного SERM.