В современном мире конкуренция среди бизнесов только растёт, и успешное продвижение становится необходимым условием для выживания и процветания организаций. Мы, компания Виктори Групп, крупнейшее маркетинговое агентство в России, понимаем это как никто другой. Наша миссия заключается в том, чтобы помочь бизнесам добиться успеха, используя наши методы для продвижения на геосервисах.

Недавно к нам обратился магазин крепёжных изделий из Барнаула с несколькими серьезными проблемами, которые мешали им развиваться. Расскажем обо всём по порядку.

Проблемы бизнеса

Когда в Victory Group поступил запрос от магазина, мы сразу провели анализ ситуации, что позволило нам выявить несколько критических моментов:

1. Низкое количество обратной связи. Отсутствие отзывов негативно влияло на доверие потенциальных клиентов, а будучи неуверенными в качестве предоставляемых услуг, они просто проходили мимо.

2. Низкая поисковая выдача. Магазин не фигурировал на первых страницах результатов поиска, что приводило к нехватке покупателей, и как следствие, к падению продаж.

3. Отрицательные отзывы от конкурентов. Негативная информация, размещенная конкурентами, подрывала репутацию бизнеса и создавала у клиентов неверное представление о качестве товара.

Наши решения

Обсудив детали работы с клиентом, мы приступили к реализации комплексного подхода, состоящего из нескольких ключевых шагов:

1. Создание положительных отзывов

Мы начали работу над созданием положительных отзывов, причем написанных с учетом реального опыта клиентов, что сделало их более естественными и убедительными. Это позволило сформировать у потенциальных клиентов ощущение активного интереса к магазину, что стало мотивацией для новых покупателей не только приобретать товары в данном месте, но и оставлять свои собственные отзывы.

2. Удаление отрицательных отзывов

Параллельно мы занимались негативными отзывами, которые портили репутацию магазина. Мы использовали различные методы, чтобы минимизировать их влияние, а также добиться удаления всех комментариев, оставленных конкурентами нашего клиента. Безусловно, это является важным этапом в работе, так как наличие таких отзывов значительно снижает доверие к компании.

3. Аккаунт-ведение

Мы взялись не только за управление отзывами, но и за ведение аккаунта магазина на геосервисах. Это означает:

— Обновление информации о магазине и его товарах.

— Регулярные публикации о новинках и акциях.

— Работы по повышению активности в комментариях и взаимодействию с клиентами.

Результаты и достижения

Важно отметить, что результаты не заставили себя долго ждать:

— Повышение рейтинга до 5.0. Благодаря 400 положительным отзывам, написанными нами, средний рейтинг магазина на геосервисах вырос и достиг максимального показателя – 5.0.

— Вывод магазина на топ-1 поисковой выдачи. Систематическая работа позволила магазину занять первые позиции в поисковых системах, что кардинально изменило их видимость на рынке.

— Увеличение обратной связи от клиентов. Создание положительного имиджа и хорошей репутации магазина привело к значительному увеличению новых отзывов и повторных покупок.

Кейс магазина крепежных изделий из Барнаула – это наглядный пример того, как правильная стратегия ведения аккаунтов бизнеса на геосервисах может изменить бизнес и вернуть его к жизни на конкурентном рынке. Благодаря нашей команде и слаженной работе, мы смогли не только повысить видимость магазина, но и восстановить его репутацию, что в итоге привело к увеличению продаж и клиентского потока.

Victory продолжает помогать бизнесам достигать новых высот, и мы уверены, что впереди нас ждут еще много интересных проектов. Оставьте заявку, и уже завтра мы предложим вам персональный план для создания положительного имиджа компании на геосервисах.

Victory Group — крупнейшее в России маркетинговое агентство. Работаем уже более семи лет, у нас более 10.000 активных клиентов, использующих подписку на SERM Reputation ежемесячно.

Ранее мы рассказывали о том, как Victory Group помогла интернет-провайдеру обогнать федеральных конкурентов. Об этом вы можете прочитать в нашей статье.